Rückgaben und Probleme mit Bestellungen
30 Tage 100 % Geld-zurück-Garantie
Sieh dir vor der Bestellung jede Seite an. Wenn du nach der Lieferung nicht vollkommen zufrieden bist, kontaktiere den Support innerhalb von 30 Tagen. Ein Mangel, eine Begründung, ein Foto oder die Originalverpackung sind nicht erforderlich. WunderMaker übernimmt die Rücksendung und erstattet alles, was für das zurückgesendete Buch bezahlt wurde.
Die vollständigen Bedingungen zu Geltungsbereich, Erstattungsberechnung, Zeitpunkt des ersten Annahmescans und begrenzten Ausschlüssen stehen in der versionierten 100-%-Geld-zurück-Garantie.
Personalisierte Produkte und Widerruf
Jedes derzeit angebotene WunderMaker-Buch wird nach Kundenvorgaben gefertigt und ist eindeutig personalisiert. Für solche Waren besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Diese Ausnahme gilt ab Vertragsschluss und hängt nicht davon ab, ob die Produktion bereits begonnen hat. Im Lieferland können gleichwertige Regelungen gelten.
Nimmt WunderMaker vor Produktionsbeginn eine Stornierung oder Änderung an, geschieht dies freiwillig und begründet kein gesetzliches Widerrufsrecht. Sollte künftig ein nicht personalisierter Artikel angeboten werden, werden dafür soweit erforderlich gesonderte Widerrufsinformationen bereitgestellt.
Vor dem Absenden der Bestellung
Prüfe jede Seite, die Schreibweise, die ausgewählte Version, das Format und die Lieferadresse sorgfältig. Eine einzelne Seite kann vor dem Checkout neu erstellt werden. Vorschau und Freigabe schränken weder die freiwillige Geld-zurück-Garantie noch gesetzliche Rechte bei nicht vertragsgemäßen Waren ein.
Beschädigte, mangelhafte oder falsche Bestellungen
Die Geld-zurück-Garantie ersetzt keine zwingenden gesetzlichen Mängelrechte. Wende dich bei einem mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder anderweitig nicht vertragsgemäßen Buch mit der Bestellnummer an den Support. Eine Beschreibung und Fotos können hilfreich sein, sind aber für eine Anfrage nicht erforderlich. Zwingende Abhilfen bleiben kostenlos und können Nachbesserung oder Ersatzlieferung sowie, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, Minderung oder Vertragsbeendigung und Erstattung umfassen.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union gilt gewöhnlich ein gesetzlicher Gewährleistungszeitraum von mindestens zwei Jahren ab Lieferung. Das anwendbare nationale Recht kann zusätzlichen Schutz vorsehen. Sende ein personalisiertes Buch nicht vor Erhalt der Rücksendeanweisungen zurück.