Versand

Produktion und Versand

Personalisierte Bücher werden auf Bestellung gefertigt. Die Produktion erfolgt nach Abschluss einer Bestellung und bevor das Paket an einen Versanddienstleister übergeben wird.

Versandarten, Kosten und Schätzungen

Verfügbare Versandarten, Kosten und die geltende Lieferschätzung werden im Checkout angezeigt, nachdem das Ziel eingegeben wurde. Sie können je nach Land, Adresse und Buchformat variieren. WunderMaker liefert ohne unangemessene Verzögerung und, sofern keine andere Lieferzeit vereinbart wurde, spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss.

Sendungsverfolgung und Transportrisiko

Wenn der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, werden die Informationen über die zur Bestellung gehörenden Kontaktdaten übermittelt. Aktualisierungen des Anbieters können verzögert erscheinen. Bei Verbrauchergeschäften trägt WunderMaker das Verlust- und Beschädigungsrisiko, bis die Kundin, der Kunde oder eine von ihr oder ihm bestimmte Person das Buch körperlich in Besitz nimmt; eine gesetzliche Ausnahme kann gelten, wenn die Kundin oder der Kunde selbstständig einen Beförderer beauftragt.

Adressen und Lieferprobleme

Prüfe die Lieferadresse vor der Bestellung. Wende dich sofort an support@wundermaker.shop, wenn eine Korrektur nötig ist; nach Beginn der Produktion oder des Versands ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wende dich bei einem verspäteten, beschädigten oder fehlenden Paket mit der Bestellnummer an den Support. Der Versandverlauf wird geprüft und eine verfügbare Lösung erläutert. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Rücksendung im Rahmen der Geld-zurück-Garantie

Bei einem genehmigten Anspruch aus der 30-tägigen 100-%-Geld-zurück-Garantie übernimmt WunderMaker die Rücksendekosten. Die Erstattung umfasst die zurechenbaren ursprünglichen Versandkosten: sämtliche ursprünglichen Versandkosten bei Rückgabe der gesamten Bestellung und einen anteiligen Betrag bei einer Teilrückgabe. Kontaktiere vor der Rücksendung eines Buchs den Support.