Widerrufsrecht
30 Tage 100 % Geld-zurück-Garantie
Die Garantieversion 2026-07-12-v1 gilt für berechtigte physische WunderMaker-Bücher, die direkt bei WunderMaker gekauft wurden und deren Bestellbestätigung diese Version nennt. Sieh dir vor der Bestellung jede Seite an. Wenn die Kundin oder der Kunde nach der Lieferung nicht vollkommen zufrieden ist, kann der Support innerhalb von 30 Tagen unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden. Ein Mangel, eine Begründung, ein Foto oder die Originalverpackung sind nicht erforderlich.
WunderMaker stellt normalerweise ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit und kann bei einem verlorenen oder stark beschädigten Buch oder wirtschaftlich unverhältnismäßigen Rücksendekosten auf die Rücksendung verzichten. Es gibt keine Rücksende- oder Wiedereinlagerungsgebühr. Erstattet werden der Nettopreis des zurückgesendeten Buchs nach Rabatten, die von WunderMaker erhobenen Steuern und Abgaben sowie die zurechenbaren ursprünglichen Versandkosten. Bei Rückgabe der gesamten Bestellung werden die vollständigen ursprünglichen Versandkosten, bei einer Teilrückgabe ein anteiliger Betrag erstattet.
Die Erstattung wird beim ersten Annahmescan des Versanddienstleisters oder bei Genehmigung eines Rücksendeverzichts durch den Support auf die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst. Die Buchung durch den Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Zeit benötigen. Ausgeschlossen sind Käufe bei anderen Verkäufern, bereits erstattete Beträge, Betrug und die unterlassene Rücksendung, wenn nicht auf sie verzichtet wurde. Es gelten die vollständigen Bedingungen der 100-%-Geld-zurück-Garantie.
Personalisierte Bücher und gesetzlicher Widerruf
Jedes derzeit angebotene WunderMaker-Buch wird nach Kundenvorgaben gefertigt und ist eindeutig personalisiert. Für solche Waren besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Ausnahme gilt ab Vertragsschluss und hängt nicht davon ab, ob die Produktion bereits begonnen hat. Im Lieferland können gleichwertige Regelungen gelten.
WunderMaker kann eine Stornierung oder Änderung vor Produktionsbeginn freiwillig annehmen; nach Produktionsbeginn ist dies möglicherweise nicht mehr möglich. Eine freiwillige Stornierung begründet kein gesetzliches Widerrufsrecht. Sollte künftig ein nicht personalisierter Artikel angeboten werden, werden dafür soweit erforderlich gesonderte Widerrufsinformationen bereitgestellt.
Gesetzliche Mängelrechte
Die freiwillige Zufriedenheitsgarantie schließt zwingende Rechte bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder anderweitig nicht vertragsgemäßen Waren nicht aus, beschränkt sie nicht und ersetzt sie nicht. Diese Abhilfen bleiben kostenlos und können Nachbesserung oder Ersatzlieferung sowie, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, Minderung oder Vertragsbeendigung und Erstattung umfassen. Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union gilt gewöhnlich ein gesetzlicher Gewährleistungszeitraum von mindestens zwei Jahren ab Lieferung; das anwendbare nationale Recht kann zusätzlichen Schutz vorsehen.
Wende dich mit der Bestellnummer an den Support. Eine Beschreibung oder Fotos können hilfreich sein, sind aber für eine Anfrage nicht erforderlich. Sende ein personalisiertes Buch nicht vor Erhalt der Rücksendeanweisungen zurück.